مدونة المحترف

أداة للحصول على مكتبة من الخلفيات عالية الجودة لاجتماعاتك القادمة عبر الانترنت مجانا
أداة عملية لتسهيل خدمة العملاء و الإرشاد عن طريق مشاركة الشاشة بدلا من الدردشة الفورية
فيسبوك يعلن عن موعد إغلاق أحد الخدمات الخاصة به بعد عام واحد من إطلاقها!
آخر تحديث لـ AirTags سيقوم بضبط صوت التتبع غير المرغوب فيه لحماية المستخدمين من التجسس
فيديو جديد يكشف عن شكل زر تعديل التغريدات
آخر مستجدات مشروع Cambria من Meta لتعويض حاسوبك المحمول بتقنية الواقع المختلط

أداة للحصول على مكتبة من الخلفيات عالية الجودة لاجتماعاتك القادمة عبر الانترنت مجانا

Posted: 03 May 2022 06:33 AM PDT

انتشر استخدام مؤتمرات الفيديو المباشرة بكثرة في السنوات الأخيرة. هناك العديد من الأسباب لذلك. ربما يكون السبب الأكثر أهمية هو أن هذه الخدمات تجعل من السهل على الأشخاص التواصل مع بعضهم البعض من أي مكان في العالم ببضع نقرات بالماوس. يمكن أن يكون هذا مفيدًا للغاية للأغراض التجارية، لأنه يسمح للأشخاص بعقد اجتماعات و التعاون في المشاريع دون الحاجة إلى مغادرة مكاتبهم. بالإضافة إلى ذلك، أصبح استخدامها أسهل، مما يعني أنه حتى الأشخاص الذين لم يستخدموها من قبل يمكنهم بسهولة بدء الدردشة مع الأصدقاء و أفراد العائلة عبر الإنترنت. فائدة أخرى رائعة لخدمات عقد مؤتمرات الفيديو الفورية هي أنها فعالة من حيث التكلفة. مهما كانت الأسباب الأخرى، فخدمات اجراء مؤتمرات الفيديو المباشرة تبقى وسيلة رائعة لتعزيز العمل الجماعي والتعاون بين جميع الفئات من خلال مشاركة الأفكار والعمل معًا عبر الإنترنت. ولتحسين تجربة اجراء مكالمات الفيديو المباشرة، قد يكون من المفيد إعداد خلفيات محددة لكل اجتماع تخوضه للمساعدة في التمييز بين الجلسات المختلفة. في هذه التدوينة الجديدة، سنشارك معك موقع ويب يقدم مكتبة من الخلفيات المتاحة لاجتماعاتك القادمة عبر الانترنت مجانا.

Livestorm.co هي أداة مؤتمرات الفيديو توفر مجموعة من الوظائف الرائعة مثل إشراك المشاركين في الحدث الذي تنظمه، وإنشاء استطلاعات الرأي و مشاركة الملفات وغيرها. الجيد أن المنصة توفر أكثر من 100 خلفية افتراضية مجانية يمكن اعتمادها كصورة خلفية لمكالمة الفيديو الخاص بك بسهولة.

سواء كنت تنشئ عرضًا تقديميًا للعمل أو المدرسة، ستساعدك الخلفيات الافتراضية المجانية من Livestorm في جعل شرائحك تبدو مذهلة. ما عليك سوى اختيار الخلفية التي تتوافق مع موضوعك وتعيينها على مزود مكالمات الفيديو الذي تستخدمه، كال Zoom و Google Meet وغيرها.

جميع الخلفيات التي ستجدها في Livestorm خالية من حقوق الملكية، ما يعني أنه يمكن استخدامها كيفما تشاء دون القلق بشأن مشكال حقوق النشر. وتختلف هذه الصور حسب مواضيع مختلف، حيث ستجد صور للطبيعة أو الرياضة و المكتب وغيرها.

الكاتب: سليمان المودن

أداة عملية لتسهيل خدمة العملاء و الإرشاد عن طريق مشاركة الشاشة بدلا من الدردشة الفورية

Posted: 03 May 2022 06:33 AM PDT

قد يكون من الصعب توجيه المستخدم أثناء حل مشكلة من خلال قنوات خدمة العملاء المختلفة. اعتمادًا على الشركة و نظام خدمة العملاء المعمول به، يمكن أن تكون هناك الكثير من الخطوات و المسارات للوصول إلى الحل. في بعض الحالات، يتم تمرير العملاء من ممثل إلى آخر دون الحصول على إجابة كاملة على أسئلتهم. مما يجعلهم محبطين ويشعرون كما أنه لا يتم الاستماع لهم أو دعمهم. في سياق آخر، الكثير من العملاء لا يعرفون كيفية التعبير عن الخطأ أو ما يحتاجون إلى المساعدة بشأنه، مما يجعل فريق الدعم من الصعب إرشادهم خلال عملية حل مشكلتهم سواء عبر مكالمة هاتفية أو عبر غرفة الدردشة الفورية. ولتجاوز هذا الحاجز، اليوم سنشارك معك خدمة عملية ستسهل عليك خدمة العملاء بفضل مشاركة الشاشة بين الطرفين. وبالتالي سيتسنى للعميل و فريق الدعم رؤية بعضهما البعض والتواصل بسهولة دون الحاجة إلى كتابة رسائل بريد إلكتروني طويلة أو الانتظار لساعات، وإيجاد حلول بسرعة أكبر في خطوة بسيطة.

يعد مشاركة الشاشة أمرًا رائعًا لاستكشاف المشكلات وإصلاحها بسهولة في الوقت الفعلي. بالإضافة إلى أنها عملية لا تأخذ الكثير من الوقت و الجهد في توجيه العملاء كما يحدث في الدردشة الفورية أو الدردشة عبر البريد الإلكتروني. Median هي أداة مثالية لمشاركة شاشتك مع شخص آخر. سواء كنت تحاول مساعدة صديق في مشكلة تقنية أو التعاون في مشروع، فإن الأداة تجعل الأمر سهلاً.

من خلال الأداة Median يمكنك الوصول إلى شاشة المستخدم ببضع نقرات فقط و التحكم فيها. وأيضا التحكم في الماوس وحتى الكتابة في حالة تعذر على العميل فهم المسار الصحيح لحل المشكلة. ولتسهيل الأمر، تدعم الأداة 12 من أشهر خدمات الدردشة المتاحة.

يتوافق Median مع جميع المتصفحات وأنظمة التشغيل المختلفة، و لا يتطلب تثبيت أي شيء بالنسبة للعميل. و الخبر الجيد أن الخدمة تقوم بإخفاء معلومات بطاقات الائتمان أو كلمات المرور حتى يكون عملاؤك في أمان تام. في الأسفل يمكنك التحقق من الصفحات لطريقة دمج الأداة مع مختلف المنصات و الأدوات المدعومة.

الكاتب: سليمان المودن

فيسبوك يعلن عن موعد إغلاق أحد الخدمات الخاصة به بعد عام واحد من إطلاقها!

Posted: 03 May 2022 05:10 AM PDT

انتهت خدمة البودكاست الخاصة بموقع التواصل الاجتماعي فيسبوك بعد قرابة عام من إطلاقها، بحيث نشر موقع Engadget نقلا عن بلومبيرغ تأكيد شركة Meta أنها ستنهي البث الصوتي ، Soundbites ومركز الصوت العام الخاص بها.

وبحسب نفس المصدر لن يسمح لمستخدمي البودكاست بعد الآن بإضافة عروض إلى فيسبوك اعتبارًا من هذا الأسبوع ، وسيتم إزالتها بالكامل في 3 يونيو. سيتم إغلاق المحور والمقاطع الصوتية في وقت ما في "الأسابيع المقبلة" ، بينما سيتم دمج Live Audio Rooms في Facebook Live. ووصف متحدث باسم Meta هذه الخطوة بأنها مسألة تركيز. ستساعد هذه الخطوة الشركة على "التركيز على التجارب الأكثر أهمية."

كانت هناك تلميحات في الأسابيع الأخيرة إلى أن Meta تفقد الاهتمام بالبودكاست وتحول الانتباه إلى المنتجات الأكثر سخونة مثل موجز فيسبوك الرئيسي و من إنستغرام Reels. قال متحدث باسم Meta لـ بلومبيرغ في منتصف أبريل ، إن هناك استجابة جيدة للخدمات الصوتية ، لكن مصادر المنفذ الإخباري قالت إن شركة وسائل التواصل الاجتماعي كانت أكثر اهتمامًا بتسليط الضوء على metaverse والتسوق عند التحدث إلى شركاء البث الصوتي. ببساطة ، قد تكون اهتمامات Meta في قهر AR و VR والمنافسين مثل TikTok قد جذبت انتباهها بعيدًا عن الصوت.

يمتلك فيسبوك أيضًا منافسة شرسة في عالم الصوت فقط. كان مشغلو تطبيقات البودكاست مثل آبل و Spotify يشكلون بالفعل تهديدات كبيرة ، ولكن كان هناك أيضًا فيض من الجهود لتقليد Clubhouse في عام 2021. كان على Meta أن تضع خدمات فيسبوك في مواجهة أمثال Twitter Spaces و Reddit Talk. لم يكن هناك ما يضمن أن فيسبوك سيبرز في هذا السوق ، حتى مع وجود اسم معروف وموارد ضخمة تحت تصرفه.

آخر تحديث لـ AirTags سيقوم بضبط صوت التتبع غير المرغوب فيه لحماية المستخدمين من التجسس

Posted: 03 May 2022 04:46 AM PDT

قال موقع MacRumors إنه في وقت سابق من هذا الأسبوع ، بدأت آبل في طرح تحديث للبرامج الثابتة لـ AirTags ، وعلى الرغم من أنه لم يكن واضحًا في ذلك الوقت ما هي التغييرات التي تم تضمينها في التحديث ، فقد كشفت آبل الآن في مستند دعم جديد أنها تقوم بتعديل الصوت الذي تم إجراؤه بواسطة AirTags غير معروف.

وكانت آبل قد قامت بإجراء العديد من التغييرات على طريقة عمل "علامات AirTags" منذ إصدارها من أجل معالجة المخاوف بشأن استخدام أجهزة التتبع لأغراض المطاردة. أعلنت آبل في فبراير عن مجموعة من التغييرات التي ستجريها فيما يتعلق بمخاوف المطاردة ، مع طرح بعض التغييرات في مارس مع iOS 15.4 وغيرها في وقت لاحق.

تضمنت إحدى تلك التغييرات التي تم إجراؤها لاحقًا استخدام المزيد من أعلى النغمات في تسلسل النغمات الذي تم تشغيله بواسطة AirTag غير معروف للمساعدة في تحديد موقعه بسهولة أكبر ، ويبدو أن هذا هو ما يتضمنه تحديث البرنامج الثابت لهذا الأسبوع.

ولى الرغم من عدم ذكر ذلك في ملاحظات الإصدار ، إلا أن Apple تطرح هذه البرامج الثابتة على أساس متداخلة ، ولا توجد طريقة لفرض "علامات الطيران" الخاصة بك على التحديث. تم توج التحديث ليتم تسليمه إلى 1٪ من مستخدمي AirTag اعتبارًا من يوم الثلاثاء عندما بدأ طرحه ، والذي سيرتفع إلى 10٪ في 3 مايو و 25٪ في 9 مايو ، وسيتم نشره بالكامل للجميع في 13 مايو.

فيديو جديد يكشف عن شكل زر تعديل التغريدات

Posted: 03 May 2022 04:35 AM PDT

يعد زر تعديل التغيرات واحدا من أكثر الأمور التي لطالما طالب بها مستخدمو منصة التواصل الاجتماعي تويتر منذ فترة، كما أنه أثار الجدل على مدار سنوات، وبعد قدوم إيلون ماسك كمالك لتويتر تجدد هذا النقاش، لكن الآن أصبحت الإشارات حول قرب إطلاق الميزة أكثر وضوحا.

وبحسب ما نقله موقع The Verge نقلا عن المدونة الشهيرة في تويتر Jane Manchun Wong فإن تعديل التغريدات الجديد من تويتر جزء التعديل بسيطًا جدًا: تضغط على زر يسمى "تعديل التغريدة" في قائمة السياق المنسدلة ، وبعد ذلك يمكنك تعديل تغريدة. في الوقت الحالي ، يبدو أنك ستحصل على 30 دقيقة بعد نشر تغريدة للضغط على هذا الزر ؛ ستفتح نافذة بها المحتوى الأصلي بالكامل أمامك ، ويمكنك نشر ما تريد - احذف كل شيء وابدأ من جديد إذا أردت. انها ليست فقط للأخطاء المطبعية.

the current unreleased version of Edit Tweet reuploads media (images, videos, GIFs, etc) instead of reusing them. an inefficient use of the bandwidth and media processing power, might be lossy too. plus it turns my video into an image (mishandling media type) pic.twitter.com/HjoIA0CZhO
— Jane Manchun Wong (@wongmjane) May 2, 2022

وهناك زر "محرر" صغير سيظهر بجوار الطابع الزمني ، ويمكنك النقر فوقه للانتقال إلى صفحة "تعديل السجل" التي يجب أن تعرض نظريًا جميع الإصدارات السابقة من هذه التغريدة. يبدو أن تويتر يجعل كل تغريدة فردية غير قابلة للتغيير - كل إصدار له معرّف خاص به ، ولا يتم حذف أي منها ، وليس من الواضح ما إذا كانت الواجهة الخلفية لتويتر ستنشر تلقائيًا الإصدار الأحدث عبر الويب.

وفي انتظار تأكيدات من تويتر فإننا لا نعرف كيف سيتم عرض التعديلات وما إذا كانت ستظهر النسخ الأقدم للتغريدات كذلك.

آخر مستجدات مشروع Cambria من Meta لتعويض حاسوبك المحمول بتقنية الواقع المختلط

Posted: 03 May 2022 04:23 AM PDT

يواصل مشروع Cambria الخاص بشركة Meta جذب الانتباه، فمنذ نهاية الشهر الماضي وعلى هامش عرض النتائج الفصلية لشركته ، أشار مارك زوكربيرغ إلى أن شركة Meta ستطلق مشروع "Project Cambria" ، سماعة رأس واقع مختلط طموحة ، قبل نهاية العام. جهاز مخصص للمحترفين والذي يمكن ، بحسب زوك ، أن يعمل كجهاز كمبيوتر.

وبحسب معلومات جديدة من موقع The Information تم وصف Cambria داخليًا على أنه "كمبيوتر محمول للوجه" أو "Chromebook للوجه". يُعتقد أن لديه مواصفات مشابهة لتلك الخاصة بجهاز Chromebook وسيستخدم نظام التشغيل VR الخاص بشركة Meta ، والذي يعتمد على نظام أندرويد. من المتوقع أن يكون متوافقًا مع الأدوات والخدمات المستندة إلى الويب ، بالإضافة إلى بعض تطبيقات Quest. ومع ذلك ، على الرغم من ترويج Meta لـ Cambria كجهاز مستقبلي للعمل ، فقد لا يكون قادرًا على تشغيل تطبيقات سطح المكتب الأصلية التي يشيع استخدامها من قبل العديد من الشركات.

وبحسب نفس المصدر فإن Cambria تتمتع بجودة صورة عالية الدقة. قد يسمح هذا لمرتديها بقراءة النص بوضوح ، حتى يتمكنوا من إرسال رسائل بريد إلكتروني أو رمز أثناء ارتداء سماعة الرأس. بمعنى آخر ، قد يكون قابلاً للتطبيق لأغراض مهنية. ستوفر Cambria لمرتديها إطلالة على محيطهم باستخدام كاميرات مواجهة للخارج. هذه الميزة ، التي تسمى العبور بالألوان الكاملة ، ستسمح بتجارب الواقع المختلط. عندما أعلنت شركة Meta عن Cambria في أكتوبر 2021 ، قالت إن السماعة ستشمل ميزات تتبع العين والتعرف على تعبيرات الوجه. وبحسب ما ورد ستعكس الصور الرمزية للمستخدمين في أمثال Horizon Worlds و Workrooms تعبيراتهم وأين يبحثون.

يُعتقد أن سماعة الرأس أثقل من Quest 2 نظرًا لبطارية أكبر. ومع ذلك ، يبدو أنه تم وضعه في الخلف لتحقيق توازن أفضل. يقال إن Cambria سيصل إلى الرفوف في سبتمبر تقريبًا وسيكلف أكثر من 799 دولارًا. كان من المقرر في الأصل إطلاقه العام الماضي ، وفقًا للتقرير ، لكنه تأخر بسبب مشكلات في سلسلة التوريد وغيرها من المضاعفات الناجمة عن الوباء.